家政指導
面對中國經濟下滑的大環境，怎樣生存下來成為“剩”者為王，是中小企業經營者需要思考的課題，降低運營成本是企業普遍采取的手段之一，對于現金流并不充足的中小企業首先會考慮與第三方平臺合作，e家潔的企業服務正在扮演著幫助企業節省運營成本的角色，其如何將阿姨打造成“辦公管家”來撬動中國中小企業后勤服務市場？
中小企業的辦公管家
一個難以忽略的事實，目前在中國有2000萬家中小企業，其中大約有200萬個中小企業都需要至少一位行政后勤人員編制來負責公司所有行政工作，由于行政人員要“一對多”的跟供應商溝通，實際上這些人員的工作效率并不高，并且在當下經濟整體下行的背景下，這些企業都在瘋狂的收縮成本，不愿意聘請更多的阿姨來協助行政人員提升工作升效率。
中國的企業后勤服務市場中，提供Saas和OA服務的公司都是直接的從企業手中賺取利潤，并沒有為企業節省成本。但在經濟的下滑期，企業經營者思考更多的是如何節源開流，他們更需要能夠幫助他們節省運營成本的第三方服務公司，e家潔企業服務中的“辦公管家”的出現正是符合了這一需求。
所謂辦公管家，即通過搭建在線的企業后勤服務平臺，使原本提供保潔服務的阿姨成為中小企業行政基礎業務的“管家”，接管企業的桶裝水、辦公耗材、下午茶的供應服務。不僅如此，辦公管家還會為企業提供決策分析服務，幫助企業主分析所有后勤服務產生的費用匯總，以協助做決策如何降低成本，或者是提供員工的滿意度，最終幫忙企業達到節省營業開支的目的。
對企業而言，有了辦公管家以后，企業行政人員只需要與e家潔一家供應商對接，一位行政人員與e家潔對接即可，辦公管家不僅提供水、辦公耗材、下午茶等服務，還及時為企業提供物資缺貨補給。辦公管家模式從根本上簡化了令中小企業一直頭疼的行政成本控制問題，也能更快速有效的減少企業行政采購流程，讓企業投入更多精力和人力到自身業務發展上去。
企業后勤服務的Saas平臺
過去，很多O2O企業的盲區就在于將業務集中放在了C端市場，需求分散，整合成本高，且消費習慣難培養，導致盈利困難。卻忽略了相比于C端市場，B端市場原本就擁有許多天然的優勢：更為穩定的客戶群體、服務周期更長，服務流程更加標準化。e家潔的思路則在于通過在C端市場上積累的服務優勢，再拿到B端市場是去做變現和盈利探索，從而真正的將O2O上門服務模式落地。
市面上做SaaS服務平臺都屬于傳統的軟件企業，例如：紛享銷客、用友等，多數以銷售為導向，產品賣點只要能打動企業老板即可，至于產品好不好用卻是其次。e家潔的企業服務是“平臺+服務”，企業行政人員可以與辦公管家隨時溝通，提出后勤服務中的各種需求。除此之外，企業服務后臺中的“其他費用”包含各項費用，系統可以為企業分析所有后勤服務產生的費用匯總，幫助企業主做決策來降低成本。
對于e家潔而言，能夠切入企業后勤服務市場的優勢在于之前建立起的企業保潔業務。按照云濤的介紹，自去年10月起上線運營的企業服務，在短短三個月內，已經服務過國內五個城市超過萬家企業。未來，辦公管家這一業務還將實現平臺化運作，將囊括進企業訂餐、下午茶、團建活動、人力資源、后勤財務管理等服務，逐漸成為與紛享銷客、明道、Saas類似的一站式服務平臺。辦公管家獨具特色的地方還在于服務標準將更加流程化，服務價格也將更具競爭力。
責任編輯：楊曉飛